Fraktpolicy
Leveransalternativ och Kostnader
Vi erbjuder flera leveransalternativ för att göra det enkelt och smidigt för dig att få dina produkter. Leveranskostnaden beräknas automatiskt i kassan och baseras på vikt, destination och valt leveranssätt.
-
Standardleverans (inom Sverige): 3–5 arbetsdagar
-
Fri frakt: På beställningar över 500 kr, inom Sverige.
-
Leverans inom EU: Leveranstider varierar beroende på destination.
Leveranstid
Alla beställningar behandlas och skickas inom 1–5 arbetsdagar efter att de har mottagits. Leveranstiden kan variera beroende på leveransadress och det valda fraktsättet. Vänligen notera att leverans kan påverkas under högsäsong eller av externa faktorer som vi inte kan kontrollera (t.ex. väderförhållanden).
-
Sverige: 3–5 arbetsdagar
-
EU: 5–10 arbetsdagar
Spårning av din beställning
När din beställning har skickats, kommer du att få ett mejl med spårningsinformation så att du enkelt kan följa ditt paket på vägen till dig.
Skador vid leverans
Om dina produkter anländer skadade, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter mottagandet med bilder på skadan och ditt ordernummer. Vi kommer att göra vårt bästa för att ersätta den skadade produkten eller erbjuda en återbetalning.
Ej uthämtade paket
För ej uthämtade paket som returneras till oss debiterar vi en avgift motsvarande fraktkostnaden samt en hanteringsavgift på 150 kr. Om du vill ha paketet skickat igen, tillkommer en ny fraktavgift.
Kontakta oss
Vid frågor eller funderingar kring leveranser, vänligen kontakta oss via info@moony-flames.se, så hjälper vi dig gärna!