Frakt & leverans
Från vår lilla studio i Småland till ditt hem. Här hittar du information om fraktkostnader, leveranstider och hur vi skickar din beställning med omsorg.
Från vår studio till ditt hem
Varje beställning packas med omsorg i vår lilla studio i Småland. Vi gör vårt bästa för att dina nya favoriter ska vara på väg till dig så snart som möjligt.
Hanteringstid
1–3 dagar
Arbetsdagar
Snabba utskick
Nästa dag
Vi försöker skicka senast nästa arbetsdag
Spårbar leverans
PostNord
Spårningsinformation via e-post
Fraktkostnader
Från Småland till dig
Vi skickar våra handgjorda favoriter från vår lilla studio i Småland. Här hittar du våra fraktpriser för Sverige, Tyskland och Norge.
Sverige
69 kr frakt
Fri frakt vid köp från 599 kr.
Tyskland
105 kr – fast fraktkostnad.
Norge
249 NOK – fast fraktkostnad.
Beställningar skickas utan svensk moms. Norsk moms samt eventuella import- och hanteringsavgifter kan tillkomma och betalas av mottagaren.
Den aktuella fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.
Så packar vi din beställning
Packat med omtanke
Varje beställning från Moony Flames packas för hand i vår lilla studio i Småland. Vi vill att dina nya favoriter ska komma fram tryggt och säkert, samtidigt som vi försöker minska onödigt förpackningsavfall.
Vi använder komposterbara packchips och återvinningsbart papper för att skydda våra handgjorda doftljus, doftvax och presenter under transporten.
Ibland återanvänder vi även förpackningsmaterial som annars skulle ha kastats. Ett enkelt sätt att ta vara på det vi redan har.
Vanliga frågor om frakt & leverans
Hur lång är leveranstiden?
Vi försöker skicka din beställning senast nästkommande arbetsdag. Vår normala hanteringstid är 1–3 arbetsdagar. Därefter tillkommer transportörens leveranstid, som varierar beroende på destination.
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation. De flesta paket skickas med PostNord.
Vilka länder levererar Moony Flames till?
Vi levererar för närvarande till Sverige, Tyskland och Norge. Aktuell fraktkostnad visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.
Vad händer om min beställning blir försenad?
Under perioder med hög belastning, kampanjer eller produktlanseringar kan hanteringstiden bli något längre. Om du har frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss.
Kan jag returnera min beställning eller ångra mitt köp?
Ja, som privatkund har du normalt 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning. Observera att ångerrätten inte gäller för personligt anpassade doftljus som tillverkas enligt dina önskemål.
Vill du göra en retur eller läsa mer om villkoren? Besök vår sida Returer & ångerrätt eller kontakta oss så hjälper vi dig gärna.
Har du frågor om din beställning?
Undrar du över frakt, leverans eller något annat? Hör gärna av dig – vi hjälper dig så gott vi kan.