Versand & Lieferung – Versandinformationen und Lieferzeiten von Moony Flames
Jedes Produkt von Moony Flames wird in kleinen Chargen in Småland, Schweden, von Hand gefertigt und mit viel Sorgfalt verpackt, bevor es sich auf den Weg in sein neues Zuhause macht.
Ganz gleich, ob du eine handgefertigte Duftkerze, Duftwachs, eine personalisierte Duftkerze oder ein Geschenk bestellst – wir geben unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell und sicher wie möglich bei dir ankommt.
Lieferzeiten
Wir versuchen, die meisten Bestellungen spätestens am nächsten Werktag nach Bestelleingang zu versenden.
Unsere reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. In besonders geschäftigen Zeiten, während Aktionen oder bei Produkteinführungen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Versandkosten
Wir liefern derzeit nach Schweden, Deutschland und Norwegen.
🇸🇪 Schweden
-
69 SEK Versandkosten
-
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 599 SEK
🇩🇪 Deutschland
-
105 SEK Versandkostenpauschale (ca. 9,40 €)
🇳🇴 Norwegen
-
249 NOK Versandkostenpauschale
-
Bestellungen nach Norwegen werden ohne schwedische Mehrwertsteuer versendet.
-
Bei der Einfuhr können norwegische Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls Einfuhr-, Zoll- oder Bearbeitungsgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Die aktuellen Versandkosten werden dir immer im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.
Versand & Sendungsverfolgung
Die meisten Bestellungen versenden wir mit PostNord.
Sobald deine Bestellung unser kleines Studio in Småland verlässt, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der du den Weg deines Pakets verfolgen kannst.
Die Lieferzeit hängt vom Zielland, dem Versanddienstleister und den örtlichen Gegebenheiten ab. Bei Lieferungen außerhalb der EU kann es zusätzlich zu Verzögerungen durch die Zollabfertigung kommen.
Lieferung nach Norwegen
Norwegen gehört nicht zur EU. Deshalb werden Bestellungen nach Norwegen als Export aus Schweden ohne schwedische Mehrwertsteuer versendet.
Bei der Einfuhr können norwegische Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls Einfuhr-, Zoll- oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Kosten sind nicht im Preis von Moony Flames enthalten und müssen vom Empfänger bei der Einfuhr oder Zustellung bezahlt werden.
Etwaige Gebühren werden von den norwegischen Behörden und/oder dem Versanddienstleister festgelegt und liegen daher außerhalb unseres Einflussbereichs.
So verpacken wir deine Bestellung
Wir legen genauso viel Wert auf die Verpackung unserer Produkte wie auf ihre Herstellung.
Unsere handgefertigten Duftkerzen, unser Duftwachs und unsere Geschenkartikel werden mit kompostierbaren Verpackungschips und recycelbarem Papier geschützt, damit sie möglichst unbeschadet bei dir ankommen.
Falls deine Bestellung Kunststoff als Verpackungsmaterial enthält, handelt es sich um wiederverwendetes Material, dem wir ein zweites Leben geben. Wir kaufen kein neues Verpackungsplastik, sondern verwenden vorhandenes Material erneut, das sonst entsorgt worden wäre.
Für uns ist das eine einfache Möglichkeit, unnötigen Abfall zu reduzieren und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass deine Bestellung sicher bei dir ankommt.
Hast du Fragen zu deiner Lieferung?
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung hast, kannst du dich jederzeit gerne bei uns melden:
Informationen zu Rücksendungen, Reklamationen und deinem Widerrufsrecht findest du auf unserer Seite Rückgabe & Widerruf.
Danke, dass du bei Moony Flames einkaufst
Jede Bestellung wird in unserem kleinen Studio in Småland von Hand und mit viel Liebe zum Detail verpackt – damit deine Produkte sicher bei dir ankommen.
Danke, dass du dich für handgefertigte Produkte eines kleinen schwedischen Unternehmens entscheidest. 🤍
