FAQ | Duftkerzen, Wax Melts, Versand, Sicherheit & Rückgabe

Willkommen im FAQ-Bereich von Moony Flames.

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren handgefertigten Duftkerzen, Wax Melts, personalisierten Duftkerzen sowie zu Versand, Rückgabe, Inhaltsstoffen und der sicheren Verwendung unserer Produkte.

Wir haben die häufigsten Fragen übersichtlich zusammengestellt, damit du schnell die Informationen findest, die du suchst – egal, ob du mehr über unsere Rohstoffe, Duftöle, die CLP-Kennzeichnung, Lieferzeiten oder die Pflege deiner Duftkerze erfahren möchtest.

Unsere Produkte werden in kleinen Chargen in Småland, Schweden von Hand gefertigt. Transparenz, Qualität und Sicherheit stehen bei allem, was wir tun, im Mittelpunkt.

Solltest du hier keine Antwort auf deine Frage finden, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.

📦 Produkte

Ja. Alle Duftkerzen und Duftwachse von Moony Flames werden von Hand in unserem Studio in Strömby, Småland, Schweden gefertigt. Jede Kerze wird in kleinen Chargen gegossen, etikettiert und sorgfältig verpackt, bevor sie ihr neues Zuhause erreicht.

Bewahre deine Duftkerze an einem kühlen, trockenen Ort und geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung auf. So bleiben Duft, Farbe und Qualität möglichst lange erhalten. Wenn die Kerze nicht verwendet wird, empfehlen wir, sie mit einem Deckel zu verschließen.

Unsere Duftkerzen sind so entwickelt, dass sie einen angenehmen und ausgewogenen Raumduft erzeugen. Die Duftintensität hängt unter anderem von der Raumgröße, der Luftzirkulation und dem gewählten Duft ab. Manche Düfte wirken frisch und dezent, andere warm und intensiver.

Unsere großen Duftkerzen mit einem Gewicht von ca. 210 g haben eine Brenndauer von etwa 50 Stunden. Die tatsächliche Brenndauer kann je nach Duft, Umgebung und Pflege der Kerze leicht variieren.

Ja. Jede Duftkerze wird von Hand in kleinen Chargen in unserer Studiowerkstatt in Småland hergestellt. Vom Schmelzen des Wachses über das Gießen bis hin zum Etikettieren und Verpacken erfolgt jeder Schritt mit großer Sorgfalt.

Unsere Duftkerzen und Duftwachse werden in Strömby in Småland, Schweden von Hand gefertigt. Wir produzieren bewusst in kleinen Chargen, um eine gleichbleibend hohe Qualität sicherzustellen.

Ja. Alle Produkte von Moony Flames sind vegan und enthalten keine tierischen Inhaltsstoffe. Unsere Duftkerzen werden aus 100 % schwedischem Sojawachs hergestellt, während unsere Wax Melts aus einer sorgfältig ausgewählten Mischung aus Raps- und Kokoswachs bestehen.

👉 Erfahre mehr über unsere Inhaltsstoffe und Rohstoffe auf der Seite „Inhaltsstoffe & Sicherheit“.

Ja. Unsere Produkte sind cruelty-free. Weder unsere Duftkerzen noch unsere Duftwachse werden an Tieren getestet.

Für unsere Duftkerzen verwenden wir 100 % schwedisches Sojawachs von AAK. Es handelt sich um Golden Wax EU464, das ProTerra-zertifiziert, GMO-frei und aus verantwortungsvoll angebautem Soja hergestellt wird. Für unsere Duftwachse verwenden wir eine sorgfältig ausgewählte Mischung aus Raps- und Kokoswachs.

Schon gewusst?

Unser Sojawachs wird in Schweden hergestellt und stammt von AAK – einem weltweit führenden Hersteller pflanzlicher Öle mit einem starken Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit.

🕯️Duftkerzen

Damit deine handgefertigte Duftkerze gleichmäßig abbrennt, solltest du sie beim ersten Anzünden so lange brennen lassen, bis die gesamte Wachsoberfläche bis zum Glasrand geschmolzen ist. So entsteht ein vollständiger Wachspool, der verhindert, dass später Wachs an den Rändern zurückbleibt – ein Effekt, der als Tunneling bezeichnet wird.

Alle Duftkerzen von Moony Flames werden aus 100 % schwedischem Sojawachs gefertigt und in kleinen Chargen in Strömby, Småland, Schweden von Hand hergestellt. Bei richtiger Anwendung profitierst du von einer gleichmäßigen Flamme, einer optimalen Duftentfaltung und einer langen Brenndauer.

Kürze den Docht vor jedem Anzünden auf etwa 5 mm. Ein richtig gekürzter Docht sorgt für eine ruhigere Flamme, reduziert Rußbildung und unterstützt eine gleichmäßige Verbrennung.

Ist der Docht zu lang, kann die Flamme zu groß werden. Dadurch wird das Glas heißer, das Wachs schmilzt schneller und die Kerze verbrennt unnötig schnell. Mit der richtigen Dochtpflege verlängerst du die Lebensdauer deiner Duftkerze und genießt gleichzeitig ein angenehmeres Dufterlebnis.

Von Tunneling spricht man, wenn eine Duftkerze nur in der Mitte abbrennt und Wachs am Glasrand zurückbleibt. Ursache ist meist, dass die Kerze gelöscht wird, bevor die gesamte Oberfläche geschmolzen ist.

Damit deine Duftkerze gleichmäßig abbrennt, solltest du sie besonders bei den ersten Anwendungen immer so lange brennen lassen, bis die komplette Wachsoberfläche flüssig geworden ist. So nutzt du das Wachs optimal und verlängerst die Lebensdauer deiner Kerze.

Wir empfehlen, deine Duftkerze 2 bis 4 Stunden pro Anwendung brennen zu lassen. So kann das Wachs vollständig schmelzen und die Kerze entwickelt ihren Duft optimal.

Vermeide es, die Kerze länger als vier Stunden am Stück brennen zu lassen. Lasse sie anschließend vollständig abkühlen, bevor du sie erneut anzündest. So bleibt sowohl der Docht als auch das Wachs in bestem Zustand.

👉 Mehr Informationen findest du auf unserer Seite „Inhaltsstoffe & Sicherheit“.

Ja. Sobald nur noch etwa 1 cm Wachs im Glas verbleibt, solltest du die Kerze nicht weiter abbrennen. Anschließend kannst du das Glas ganz einfach reinigen und wiederverwenden.

Viele unserer Kundinnen und Kunden nutzen die Gläser später zur Aufbewahrung von Schmuck, Wattestäbchen, Stiften oder anderen kleinen Gegenständen. Durch die Wiederverwendung verlängerst du die Lebensdauer des Glases und triffst gleichzeitig eine nachhaltige Entscheidung.

Während eine Duftkerze brennt, wird das Glas warm oder heiß. Das ist völlig normal, da die Wärme der Flamme auf das Wachs und anschließend auf das Glas übertragen wird.

Stelle deine Duftkerze deshalb immer auf eine hitzebeständige Oberfläche und bewege sie niemals, solange sie brennt oder das Glas noch heiß ist. Lasse die Kerze vollständig abkühlen, bevor du sie an einen anderen Platz stellst.

👉 Mehr Informationen findest du auf unserer Seite „Inhaltsstoffe & Sicherheit“.

Ja. Wenn deine Duftkerze mit einem passenden Deckel geliefert wird, kannst du die Flamme vorsichtig ersticken, indem du den Deckel auf das Glas setzt. Dadurch entsteht weniger Rauch als beim Ausblasen.

Nimm den Deckel anschließend wieder ab, sobald die Flamme erloschen ist. So kann überschüssiger Rauch entweichen und Feuchtigkeit sammelt sich nicht im Glas.

Verwende deine Duftkerze nicht weiter, wenn nur noch etwa 1 cm Wachs im Glas vorhanden ist. Das schützt das Glas vor Überhitzung und entspricht den allgemeinen Sicherheitsempfehlungen für Duftkerzen.

Nach dem Reinigen kannst du das Glas wiederverwenden oder – falls du es nicht behalten möchtest – dem Glasrecycling zuführen.

🌿Duftwachs

Duftwachs – auch als Wax Melts bekannt – ist ein duftendes Wachs ohne Docht, das in einer Duftlampe oder einem Wachswärmer geschmolzen wird. Beim Erwärmen setzt das Wachs seinen Duft frei und erfüllt den Raum mit einem angenehmen Aroma, ohne dass das Wachs selbst eine offene Flamme hat.

Unsere Duftwachse werden von Hand in Strömby, Småland, Schweden gefertigt und bestehen aus einer sorgfältig ausgewählten Mischung aus Raps- und Kokoswachs.

👉 Entdecke unsere handgefertigten Wax Melts.

Lege einfach einen Duftwachs-Praliné in die Schale deiner Duftlampe oder deines Wachswärmers. Anschließend zündest du ein Teelicht darunter an oder verwendest einen elektrischen Wachswärmer. Sobald das Wachs schmilzt, entfaltet sich der Duft langsam und gleichmäßig im Raum.

Lass das Wachs nach der Verwendung vollständig abkühlen, bevor du es entfernst oder einen neuen Duft verwendest.

👉 Mehr Tipps findest du auf unserer Seite „Inhaltsstoffe & Sicherheit“.

Nein. Duftwachs wird immer ohne Wasser verwendet. Lege das Wachs direkt in die Schale deiner Duftlampe oder deines Wachswärmers.

Das Hinzufügen von Wasser wird nicht empfohlen, da es die Funktion des Duftwachses beeinträchtigen kann.

Die Duftdauer hängt von der Duftkomposition, der Raumtemperatur und der Nutzungsdauer ab. Unsere handgefertigten Duftwachs-Pralinés verströmen ihren Duft in der Regel etwa 6 bis 10 Stunden.

Das Wachs selbst verschwindet nicht beim Schmelzen – lediglich der Duft nimmt mit der Zeit ab. Sobald kaum noch Duft wahrnehmbar ist, kannst du das Wachs austauschen.

Lass das Wachs vollständig abkühlen. Am einfachsten lässt es sich entfernen, wenn du den Wachswärmer für einige Sekunden einschaltest, sodass sich nur die Unterseite leicht löst. Anschließend kannst du das Wachs vorsichtig herausnehmen und die Schale mit Küchenpapier auswischen.

Danach ist deine Duftlampe bereit für einen neuen Duft.

Ja. Du kannst dasselbe Duftwachs so oft verwenden, bis der Duft deutlich nachlässt. Das Wachs wird beim Erwärmen nicht verbraucht – lediglich die Duftstoffe verflüchtigen sich mit der Zeit.

Sobald kaum noch Duft wahrnehmbar ist, kannst du das Wachs gegen ein neues Praliné austauschen.

Sowohl Duftkerzen als auch Duftwachs sorgen für eine angenehme Raumatmosphäre, werden jedoch unterschiedlich verwendet.

Eine Duftkerze besitzt einen Docht und brennt direkt im Glas. Duftwachs wird dagegen in einer Duftlampe oder einem elektrischen Wachswärmer geschmolzen. So kannst du Düfte besonders einfach wechseln und verschiedene Duftkompositionen ausprobieren, ohne erst eine Kerze vollständig abbrennen zu müssen.

Welche Variante besser zu dir passt, hängt davon ab, wie du dein Zuhause beduften möchtest.

👉 Entdecke unsere Duftkerzen und Duftwachse.

🎁Persönliche Duftkerzen

Mit unseren personalisierten Duftkerzen kannst du eine Kerze mit deinem eigenen Text gestalten. Ob Geburtstag, Hochzeit, Taufe, Jubiläum, Erinnerung oder Firmengeschenk – jede Kerze wird individuell für dich gefertigt.

Jede personalisierte Duftkerze wird von Hand in Strömby, Småland, Schweden hergestellt und mit derselben Sorgfalt gefertigt wie alle Produkte von Moony Flames.

👉 Erfahre mehr über unsere personalisierten Duftkerzen.

In den meisten Fällen ja. Du kannst Namen, Daten, persönliche Botschaften oder kurze Grüße auf das Etikett schreiben lassen.

Wir behalten uns jedoch vor, Texte abzulehnen, die beleidigend, diskriminierend oder gesetzeswidrig sind. So stellen wir sicher, dass jede personalisierte Duftkerze zu den Werten von Moony Flames passt.

Da jede personalisierte Duftkerze individuell nach deiner Bestellung gefertigt wird, beträgt unsere Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, damit du dein Paket bis zur Lieferung verfolgen kannst.

👉 Mehr Informationen findest du auf unserer Seite „Versand & Lieferung“.

Ja. Wir fertigen personalisierte Duftkerzen auch für Unternehmen, Hotels, Geschäfte, Veranstaltungen und Kundengeschenke.

Wenn du eine individuelle Lösung oder ein Angebot für größere Mengen wünschst, kontaktiere uns gerne. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.

👉 Kontaktiere uns für ein individuelles Angebot.

a. Wir fertigen auch größere Stückzahlen für Hochzeiten, Taufen, Firmenveranstaltungen, Hotels oder andere besondere Anlässe.

Da jede Kerze von Hand hergestellt wird, empfehlen wir, größere Bestellungen rechtzeitig aufzugeben. So können wir ausreichend Produktionszeit einplanen und deinen Wunschtermin einhalten.

👉 Kontaktiere uns für weitere Informationen.

Ja. Auf Wunsch senden wir dir vor der Produktion einen digitalen Entwurf deines Etiketts. So kannst du Text und Gestaltung prüfen und freigeben, bevor deine personalisierte Duftkerze gefertigt wird.

Unser Ziel ist, dass du mit dem Endergebnis rundum zufrieden bist.

Da personalisierte Duftkerzen speziell nach deinen Wünschen angefertigt werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Sollte deine Bestellung jedoch beschädigt ankommen oder ein Herstellungsfehler vorliegen, helfen wir dir selbstverständlich gerne weiter. Kontaktiere uns möglichst schnell und sende uns nach Möglichkeit Fotos der Kerze sowie deine Bestellnummer.

👉 Mehr Informationen findest du auf unserer Seite „Rückgabe & Widerruf“.

🛡️Sicherheit & CLP

CLP steht für Classification, Labelling and Packaging und ist die EU-Verordnung zur Einstufung, Kennzeichnung und Verpackung chemischer Stoffe und Gemische.

Bei Duftkerzen und Wax Melts informiert die CLP-Kennzeichnung darüber, ob ein Produkt Stoffe enthält, die beispielsweise allergische Reaktionen auslösen können. Ein CLP-Etikett bedeutet nicht, dass ein Produkt bei normaler Verwendung gefährlich ist. Es zeigt vielmehr, dass das Produkt den geltenden EU-Vorschriften entspricht und du transparente Informationen über die Inhaltsstoffe erhältst.

👉 Mehr über CLP und die sichere Verwendung erfährst du auf dieser Seite.

Einige Duftöle enthalten Stoffe, die nach europäischem Recht auf dem Etikett angegeben werden müssen. Deshalb tragen manche unserer Duftkerzen und Wax Melts ein CLP-Etikett.

Die Kennzeichnung dient ausschließlich dazu, dich über Inhaltsstoffe und mögliche Allergene zu informieren. Sie ist ein Zeichen dafür, dass das Produkt die geltenden gesetzlichen Anforderungen erfüllt und transparent gekennzeichnet ist.

👉 Sieh dir unser Beispiel eines CLP-Etiketts auf dieser Seite an.

Ja. Unsere Duftöle stammen von etablierten Lieferanten und entsprechen den Empfehlungen der International Fragrance Association (IFRA) sowie der geltenden europäischen Gesetzgebung.

Alle Duftöle werden ausschließlich innerhalb der empfohlenen Einsatzkonzentrationen für Duftkerzen und Wax Melts verwendet, um eine sichere und angenehme Duftanwendung zu gewährleisten.

👉 Mehr über unsere Inhaltsstoffe und Rohstoffe erfährst du auf der Seite „Inhaltsstoffe & Sicherheit“.

Ja. Synthetische Duftöle sind nicht automatisch weniger sicher als natürliche Duftöle. Tatsächlich bestehen viele natürliche ätherische Öle und synthetische Duftstoffe aus denselben Duftmolekülen.

Entscheidend ist nicht, ob ein Duftstoff natürlichen oder synthetischen Ursprungs ist, sondern dass er sorgfältig geprüft wurde und gemäß den geltenden Sicherheitsvorschriften verwendet wird. Deshalb verwenden wir ausschließlich Duftöle, die speziell für Duftkerzen und Wax Melts entwickelt wurden und den europäischen Anforderungen entsprechen.

👉 Lies unseren Blog über natürliche und synthetische Duftstoffe.

Dieser Hinweis ist gesetzlich vorgeschrieben, wenn ein Produkt bestimmte Duftstoffe enthält, die bei empfindlichen Personen allergische Hautreaktionen auslösen können.

Das bedeutet nicht, dass die meisten Menschen auf das Produkt reagieren werden. Die Kennzeichnung soll Menschen mit bekannten Duftstoffallergien dabei helfen, eine informierte Kaufentscheidung zu treffen.

Ja. Unsere Duftkerzen werden aus sorgfältig ausgewählten Rohstoffen hergestellt und entsprechen den geltenden europäischen Vorschriften.

Für eine sichere Verwendung empfehlen wir, die Kerze immer auf einer hitzebeständigen Oberfläche zu platzieren, den Docht vor jedem Anzünden auf etwa 5 mm zu kürzen und eine brennende Kerze niemals unbeaufsichtigt zu lassen. Bei richtiger Anwendung bieten unsere handgefertigten Duftkerzen ein sicheres und angenehmes Dufterlebnis.

Darauf gibt es leider keine allgemeingültige Antwort. Sowohl natürliche als auch synthetische Duftstoffe können Allergene enthalten.

Auf jeder Produktseite findest du Informationen über die Allergene, die im jeweiligen Produkt enthalten sind. So kannst du die Inhaltsstoffe ganz einfach prüfen, bevor du deine Bestellung aufgibst.

Wenn du weitere Fragen hast, kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter.

👉 Kontaktiere uns

Wir können leider keine individuellen medizinischen Empfehlungen geben. Während der Schwangerschaft reagieren manche Menschen empfindlicher auf Düfte als gewöhnlich.

Wenn du unsicher bist oder gesundheitliche Fragen hast, empfehlen wir dir, deine Ärztin, deinen Arzt oder deine Hebamme zu konsultieren, bevor du Duftprodukte verwendest.

Unsere Duftkerzen bestehen aus 100 % schwedischem Sojawachs, sorgfältig ausgewählten Duftölen sowie Baumwoll- oder Holzdochten ohne verbotene Stoffe. Alle Rohstoffe werden mit besonderem Fokus auf Qualität, Sicherheit und Leistung ausgewählt.

Wir verwenden ausschließlich Duftöle, die speziell für Duftkerzen entwickelt wurden und innerhalb der empfohlenen Einsatzkonzentrationen gemäß IFRA-Richtlinien und europäischer Gesetzgebung verwendet werden.

👉 Mehr über unsere Inhaltsstoffe und Rohstoffe erfährst du auf der Seite „Inhaltsstoffe & Sicherheit“.

Die europäische Gesetzgebung schreibt vor, dass bestimmte Duftstoffe auf dem CLP-Etikett angegeben werden müssen, wenn sie festgelegte Grenzwerte überschreiten.

Dadurch können insbesondere Menschen mit bekannten Duftstoffallergien eine informierte Kaufentscheidung treffen. Transparenz gehört zu den wichtigsten Grundwerten von Moony Flames – deshalb informieren wir offen über Inhaltsstoffe, Allergene und die sichere Verwendung unserer Produkte.

👉 Mehr über CLP, Inhaltsstoffe und Sicherheit erfährst du auf dieser Seite.

🚚 LIEFERUNG

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. In Zeiten mit besonders hoher Nachfrage oder während Produkteinführungen kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein.

Sobald deine Bestellung unser Studio in Strömby, Småland, Schweden verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

👉 Mehr über Versand und Lieferung erfährst du auf unserer Seite „Versand & Lieferung“.

Wir verpacken und versenden deine Bestellung so schnell wie möglich. Die meisten Bestellungen werden spätestens am nächsten Werktag bearbeitet und in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen verschickt.

Jede Duftkerze und jedes Duftwachs wird von Hand gefertigt und sorgfältig verpackt, bevor das Paket unser Studio verlässt.

👉 Mehr über unsere handgefertigten Produkte erfährst du auf der Seite „Über Moony Flames“.

Innerhalb Schwedens versenden wir hauptsächlich mit PostNord. Für internationale Bestellungen wählen wir den Versanddienstleister, der für das jeweilige Zielland am besten geeignet ist.

Dadurch können wir eine zuverlässige und sichere Lieferung in verschiedene europäische Länder anbieten.

👉 Mehr Informationen findest du auf unserer Seite „Versand & Lieferung“.

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

So kannst du dein Paket vom Versand aus unserem Studio in Småland bis zur Zustellung verfolgen.

👉 Kontaktiere uns gerne, wenn du Fragen zu deiner Lieferung hast.

Ja. Moony Flames liefert handgefertigte Duftkerzen und Wax Melts in mehrere europäische Länder.

Die verfügbaren Versandländer sowie die jeweiligen Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

👉 Mehr über Versand und Lieferung erfährst du auf unserer Seite „Versand & Lieferung“.

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und werden im Checkout automatisch berechnet.

Vor Abschluss deiner Bestellung werden dir alle Versandoptionen und Kosten transparent angezeigt.

Sobald deine Bestellung verpackt und versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung an die E-Mail-Adresse, die du bei deiner Bestellung angegeben hast. Diese enthält deine Bestellinformationen sowie – sofern verfügbar – einen Link zur Sendungsverfolgung.

👉 Kontaktiere uns jederzeit, wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast.

↩️ Rückgabe & Widerrufsrecht

Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kannst du deine Rücksendung ganz einfach über unser Kundenportal anmelden. Dort findest du außerdem alle Informationen zum Rückgabeprozess und kannst deine Rücksendung verwalten.

Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand zurückgesendet werden. Alle Rückgabebedingungen und weitere Informationen findest du auf unserer Seite „Rückgabe&Widerruf“.

Als Verbraucherin oder Verbraucher innerhalb der EU hast du grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast.

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, informiere uns bitte innerhalb dieser Frist.

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von einer Stunde nach dem Kauf selbst über das Kundenportal stornieren. Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kannst du uns alternativ auch direkt kontaktieren.

Wurde deine Bestellung bereits versendet, gilt stattdessen das reguläre Widerrufsrecht gemäß unseren Rückgabebedingungen.

Da personalisierte Duftkerzen speziell nach deinen Wünschen angefertigt werden, sind sie vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Sollte dein Produkt beschädigt bei dir ankommen oder ein Herstellungsfehler vorliegen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir finden selbstverständlich gemeinsam eine Lösung.

Sofern die Rücksendung nicht auf einen Herstellungsfehler oder einen Transportschaden zurückzuführen ist, trägst du die Kosten der Rücksendung selbst.

Wir empfehlen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen, damit dein Paket sicher bei uns ankommt.

Wird ein Paket nicht innerhalb der Lagerfrist abgeholt und an uns zurückgeschickt, behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Kosten für Rückversand und Bearbeitung zu berechnen.

Möchtest du die Bestellung dennoch erhalten, helfen wir dir gerne dabei, einen erneuten Versand zu organisieren.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag schnellstmöglich zurück.

Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

🌙 Über Moony Flames

Moony Flames wurde im Herbst 2024 von Katrin Tempelhahn gegründet und wird aus einem kleinen Studio in Strömby, Småland, Schweden geführt. Hier wird jede Duftkerze und jedes Wax Melt von Hand in kleinen Chargen gefertigt – vom Schmelzen des Wachses über das Gießen bis hin zum Etikettieren und Verpacken.

Moony Flames entstand aus der Liebe zu Düften, zur Natur und zu den kleinen Momenten im Leben, die es wert sind, in Erinnerung zu bleiben.

👉 Erfahre mehr über die Geschichte von Moony Flames.

Moony Flames entstand aus einer einfachen Idee: die Stimmung eines besonderen Moments in einem Duft einzufangen.

Jeder Duft wird von Erinnerungen, Orten und Erlebnissen inspiriert – sei es ein Spaziergang im Wald, der Duft nach Sommerregen oder warme Abende unter Zitronenbäumen. Unser Ziel ist es, Duftkerzen zu schaffen, die nicht nur gut riechen, sondern Erinnerungen wecken und eine besondere Atmosphäre schaffen.

Alle Produkte von Moony Flames werden von Hand in Småland, Schweden gefertigt und mit großer Sorgfalt hergestellt.

Wir verwenden 100 % schwedisches Sojawachs für unsere Duftkerzen, eine hochwertige Mischung aus Raps- und Kokoswachs für unsere Wax Melts sowie sorgfältig ausgewählte Duftöle, die den IFRA-Empfehlungen und den geltenden europäischen Vorschriften entsprechen.

Für uns geht es bei einer Duftkerze um mehr als nur Duft – sie soll Erinnerungen wecken und dein Zuhause mit einer besonderen Atmosphäre erfüllen.

Für unsere Duftkerzen verwenden wir 100 % schwedisches Sojawachs von AAK. Es ist ProTerra-zertifiziert, GMO-frei und wird aus verantwortungsvoll angebautem Soja hergestellt.

Dieses Wachs sorgt für eine gleichmäßige Verbrennung, eine hervorragende Duftentfaltung und eine lange Brenndauer. Gleichzeitig entspricht es unseren hohen Ansprüchen an Qualität und Nachhaltigkeit.

👉 Mehr über unsere Inhaltsstoffe und Rohstoffe erfährst du auf der Seite „Inhaltsstoffe & Sicherheit“.

Wir treffen bewusst durchdachte Entscheidungen – von der Auswahl unserer Rohstoffe bis zur Herstellung unserer Produkte.

Unsere Duftkerzen und Wax Melts werden in kleinen Chargen produziert, um unnötigen Abfall zu vermeiden. Außerdem wählen wir hochwertige Rohstoffe und ermutigen unsere Kundinnen und Kunden, die Kerzengläser nach dem Abbrennen weiterzuverwenden.

Für uns bedeutet Nachhaltigkeit, langlebige Produkte zu schaffen und verantwortungsvoll mit Ressourcen umzugehen.

Bei der Auswahl unserer Duftöle stehen Qualität, Sicherheit und das Dufterlebnis im Mittelpunkt – nicht, ob ein Duftstoff natürlichen oder synthetischen Ursprungs ist.

Alle Duftöle stammen von etablierten Lieferanten, entsprechen den IFRA-Empfehlungen und werden ausschließlich innerhalb der empfohlenen Einsatzkonzentrationen für Duftkerzen und Wax Melts verwendet.

👉 Lies unseren Blog über natürliche und synthetische Duftstoffe.

Transparenz ist ein wichtiger Bestandteil von Moony Flames.

Auf jeder Produktseite findest du Informationen zu Inhaltsstoffen und Allergenen des jeweiligen Produkts. Weitere Informationen über unsere Rohstoffe, CLP-Kennzeichnung und die sichere Verwendung findest du auf den Seiten „Über Moony Flames“, „Sicherheit & CLP“ sowie in unserem Blog.