Frakt & leverans – Leveranstider och fraktinformation från Moony Flames
Varje produkt från Moony Flames handtillverkas i små batcher i Småland och packas med omsorg innan den skickas till sitt nya hem.
Oavsett om du beställer ett handgjort doftljus, doftvax, ett personligt doftljus eller en present gör vi vårt bästa för att din beställning ska komma iväg så snabbt och tryggt som möjligt.
Leveranstider
De flesta beställningar skickas senast nästkommande arbetsdag efter att beställningen lagts.
Vår normala hanteringstid är 1–3 arbetsdagar. Under perioder med hög belastning, kampanjer eller produktlanseringar kan hanteringstiden vara något längre.
När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation.
Fraktkostnader
Vi levererar för närvarande till Sverige, Tyskland och Norge.
🇸🇪 Sverige
- 69 kr frakt
- Fri frakt från 599 kr
🇩🇪 Tyskland
- 69 SEK fast fraktkostnad (ca 7 €)
🇳🇴 Norge
- 249 NOK fast fraktkostnad
- Beställningar till Norge skickas utan svensk moms
- Norsk moms samt eventuella import- eller hanteringsavgifter kan tillkomma vid införsel och betalas av mottagaren
Den aktuella fraktkostnaden visas alltid i kassan innan köpet genomförs.
Frakt & spårning
De flesta beställningar skickas med PostNord.
När din beställning lämnar vår studio i Småland får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa paketets resa hem till dig.
Leveranstiden varierar beroende på destination, transportör och lokala förhållanden. Leveranser utanför EU kan även påverkas av tullhantering.
Leverans till Norge
Norge ligger utanför EU. Beställningar till Norge skickas därför som export från Sverige utan svensk moms.
Vid import kan norsk moms samt eventuella import-, tull- eller hanteringsavgifter tillkomma. Dessa kostnader ingår inte i priset hos Moony Flames utan betalas av mottagaren i samband med import eller leverans.
Eventuella avgifter bestäms av norska myndigheter och/eller transportören och ligger därför utanför Moony Flames kontroll.
Så packar vi din beställning
Vi lägger lika stor omsorg på hur våra produkter packas som på hur de tillverkas.
Våra handgjorda doftljus, doftvax och presenter skyddas med komposterbara packchips och återvinningsbart papper för att minska risken för transportskador.
Om din beställning innehåller plast som emballage är det återanvänt förpackningsmaterial som vi har tagit till vara på. Vi köper inte in nytt plastemballage, utan återbrukar material som annars skulle ha kasserats.
För oss är det ett enkelt sätt att minska onödigt avfall samtidigt som vi ser till att din beställning kommer fram tryggt och säkert.
Har du frågor om din leverans?
Om du har frågor om din beställning, frakt eller leverans är du alltid varmt välkommen att kontakta oss på:
För information om returer, reklamationer och ångerrätt, läs vår sida Returer & ångerrätt.
Tack för att du handlar hos Moony Flames
Varje beställning packas för hand i vår studio i Småland med stor omsorg om både produkterna och deras resa hem till dig.
Tack för att du väljer handgjorda produkter från ett litet svenskt företag. 🤍
