Versand

Versandoptionen & Kosten

Wir bieten mehrere Versandoptionen an, damit du deine Produkte einfach und bequem erhältst. Die Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet und richten sich nach Gewicht, Zielort und gewählter Versandart.

Standardversand (innerhalb Schwedens): 3–5 Werktage
Versandkostenfrei: Ab einem Bestellwert von 500 SEK innerhalb Schwedens
Versand in die EU: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland

Lieferzeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen nach Eingang bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit hängt von der Lieferadresse und der gewählten Versandart ab. Bitte beachte, dass es in Hochphasen oder durch externe Faktoren (z. B. Wetterbedingungen) zu Verzögerungen kommen kann.

Schweden: 3–5 Werktage
EU: 5–10 Werktage

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung, damit du dein Paket bequem verfolgen kannst.

Transportschäden

Sollten deine Produkte beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware. Sende uns Bilder der Beschädigung und deine Bestellnummer – wir tun unser Bestes, um das beschädigte Produkt zu ersetzen oder eine Rückerstattung anzubieten.

Nicht abgeholte Pakete

Für nicht abgeholte und an uns zurückgesendete Pakete berechnen wir eine Gebühr in Höhe der Versandkosten plus eine Bearbeitungsgebühr von 150 SEK. Wenn du möchtest, dass wir dein Paket erneut versenden, fällt eine neue Versandgebühr an.

Kontakt

Bei Fragen rund um den Versand schreib uns gerne an info@moony-flames.se – wir helfen dir gerne weiter!