Versand & Lieferung
Von unserem kleinen Studio in Småland bis zu dir nach Hause. Hier findest du alle Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und dazu, wie wir deine Bestellung mit viel Liebe und Sorgfalt auf den Weg bringen.
Von unserem Studio zu dir nach Hause
Jede Bestellung wird mit viel Sorgfalt in unserem kleinen Studio in Småland, Schweden, verpackt. Wir geben unser Bestes, damit deine neuen Lieblingsdüfte so schnell wie möglich bei dir ankommen.
Bearbeitungszeit
1–3
Werktage
Schneller Versand
Am nächsten Werktag
Wir versuchen, deine Bestellung spätestens am nächsten Werktag zu versenden.
Sendungsverfolgung
PostNord
Tracking-Informationen per E-Mail.
Versandkosten
Von Småland zu dir
Wir verschicken unsere handgemachten Lieblingsstücke direkt aus unserem kleinen Studio in Småland, Schweden. Hier findest du unsere aktuellen Versandkosten für Schweden, Deutschland und Norwegen.
Schweden
69 SEK Versandkosten
Kostenloser Versand ab 599 SEK Bestellwert.
Deutschland
Ca. 9,50 € Versandkosten
Die Versandkosten betragen 105 SEK (ca. 9,50 €). Der genaue Betrag wird dir beim Checkout in deiner Währung angezeigt.
Norwegen
249 NOK – Versandkostenpauschale
Bestellungen nach Norwegen werden ohne schwedische Mehrwertsteuer versendet. Die norwegische Mehrwertsteuer sowie mögliche Zoll-, Einfuhr- und Bearbeitungsgebühren können zusätzlich anfallen und sind vom Empfänger zu bezahlen.
Die aktuellen Versandkosten werden dir immer im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.
Verpackung
Mit Liebe und Sorgfalt verpackt
Jede Bestellung von Moony Flames wird in unserem kleinen Studio in Småland von Hand verpackt. Uns ist wichtig, dass deine neuen Lieblingsstücke sicher bei dir ankommen und wir gleichzeitig unnötigen Verpackungsmüll vermeiden.
Zum Schutz unserer handgemachten Duftkerzen, Duftmelts und Geschenksets verwenden wir kompostierbare Verpackungschips und recycelbares Papier.
Manchmal verwenden wir auch Verpackungsmaterial wieder, das sonst weggeworfen worden wäre. Eine einfache Möglichkeit, vorhandene Ressourcen sinnvoll weiterzuverwenden.
Häufig gestellte Fragen zu Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versuchen, deine Bestellung spätestens am nächsten Werktag zu versenden. Unsere reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Anschließend kommt die Transportzeit hinzu, die je nach Lieferland variieren kann.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Die meisten Pakete verschicken wir mit PostNord.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder meinen Kauf widerrufen?
Ja, als Privatkunde hast du in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst.
Bitte beachte, dass das Widerrufsrecht nicht für personalisierte Duftkerzen gilt, die speziell nach deinen Wünschen angefertigt werden.
Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Rückgabe & Widerrufsrecht. Bei Fragen helfen wir dir gerne weiter.
Was passiert, wenn sich meine Bestellung verspätet?
In Zeiten hoher Nachfrage, bei Aktionen oder Produkteinführungen kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Wenn du Fragen zu deiner Lieferung hast, kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden.
Fallen bei Lieferungen nach Norwegen Zoll oder zusätzliche Gebühren an?
Bestellungen nach Norwegen werden ohne schwedische Mehrwertsteuer versendet. Die norwegische Mehrwertsteuer sowie mögliche Zoll-, Einfuhr- und Bearbeitungsgebühren können zusätzlich anfallen und sind vom Empfänger zu bezahlen.
Hast du noch Fragen?
Du hast keine Antwort auf deine Frage gefunden? Melde dich gerne bei uns! Wir helfen dir bei Fragen zu deiner Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung.